O termo compra sustentável remete à compra de um produto que atenda às necessidades de uso esperada ou dese-jada e, além disso, que ofereça o melhor benefício sob o aspecto econômico, ambiental e social. O que na frase parece simples envolve dois contextos: o da Qualidade e o da Sustentabilidade.A Qualidade está relacionada com o desempenho do produto, que nada mais é do que a totalidade de propriedades e características que confere a ele a habilidade em satisfazer necessidades explicítas ou implícitas. A verificação de propriedades e / ou características de um produto de papel normalmente requer medições de parâmetros em laboratório, seguindo procedimentos normalizados.