E ntendo que a principal função geradora de valor de uma organização especializada é a de prover provocações e ferramental para que a gestão da companhia possa se manter atualizada e gerar resultados. Embora a função “gestão” continue sendo a mesma, é a sua capacidade de se adaptar às mudanças e às necessidades que traça uma linha entre organizações que prosperam e as que não prosperam. Vou retomar alguns conceitos que foram provocados para a Indústria do Futuro como direcionamentos para essa adaptabilidade. Uma das principais preocupações dos gestores é garantir que os processos sob sua responsabilidade sejam previsíveis, de forma a garantir um bom uso dos recursos à sua disposição. Porém, no campo empresarial, se existe uma certeza é a de que o ambiente é incerto e que as interações entre as pessoas definem os rumos que serão tomados. Assim, sejam processos em que o foco é a prevenção de falhas, onde a padronização tem lugar de destaque, ou sejam aqueles em que a inovação é o objetivo final – e aí o melhor é uma gestão por contexto –, o que não muda é a necessidade de constantemente adaptar, atualizar e capacitar as pessoas. E quais seriam os principais temas que vão demandar adaptação das organizações nos próximos anos? Pessoas, Sustentabilidade e Tecnologia!